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如何確保小眾時代的禮品促銷達到預期目標
在如今的重視小眾獨享時代,促銷品活動的側重點也要從重視大眾轉向小眾獨享性的集客方式。這種促銷思路目前已有很多大賣場在嘗試。以往的促銷品活動,大部分商家都會讓消費者認為,促銷就是低價優(yōu)惠,就是額外獲得一件禮品。然后風一樣的跑去只買低價商品,結果買回家發(fā)現(xiàn)低價促銷品的品質并不好,贈送的禮品品質亦較次。
在小眾時代,促銷品專家認為,禮品促銷首先要保證“促銷”的品質,將活動形成“品牌”,拿出足夠有吸引力的禮品和商品保證活動的吸引力,使消費者對活動有一個很高的認同。這樣,僅憑商品力和活動的品牌號召力就可聚集大量客流。其次,提升各門店媒體的宣傳水平,通過宣傳能夠達到聚集大眾效果。第三,保證20%的優(yōu)質顧客創(chuàng)造80%的利潤,聚集優(yōu)質顧客的“小眾獨享性”活動自然成為主流。
根據(jù)經驗,不少商場服裝專柜的營業(yè)員向顧客推銷服裝時,往往喜歡在后面加上這么一句——“別猶豫啦,這款衣服很多人買的哦!”,聽了營業(yè)員這句話,不知道你是否有馬上將其買下的沖動呢?這就類似在顧客高漲的購物欲望中再加上一勺“油”,然而在小眾,這一勺“油”有可能弄巧成拙,反而會起到“涼水”的效果。因為很多人買,就意味著不夠特別,無形中增加了撞衫概率,這對“要個性,不要大眾化”的小眾來說,是難以忍受的。而這樣的消費觀點映射到商家的銷售手段上,促銷品專家認為,則應強調針對個人的服務,注重個性化營銷。就全球消費市場來看,“小眾化消費時代”是從上世紀60年代開始,隨著中產階級家庭的大量涌現(xiàn),現(xiàn)代市場營銷理論在發(fā)達國家開始盛行,企業(yè)紛紛按照營銷2.0的理論來構建自己的營銷體系。在這個階段,“企業(yè)只為部分人服務”的現(xiàn)代營銷理念開始深入人心。不管是市場細分(目標市場選擇),還是目標客戶分析(消費者行為分析),以及產品定位(品牌的差異化),都是基于為小眾服務這樣一個理念的產物。
在小眾化消費時代,企業(yè)的主要客戶已經是中產階級(小康的中級階段),他們已經不再滿足于生活的基本需求,而是追求品質、品位、時尚、身份、歸屬感等因素,以找到體現(xiàn)自己身份和地位的產品。中產階級的標志之一就是獨立思考、理性消費,因此在這個階段的市場營銷工作重點就是要告訴目標客戶(即企業(yè)要服務的那部分小眾)本企業(yè)的產品與競爭對手有何不同,能給目標客戶帶來什么獨到的價值。
在小眾化時代,消費者不再盲目地崇拜明星,而是相信專家。“多元化”是這個階段的顯著特征,因為市場上存在著縱橫交錯的小眾群體。為了更好地為客戶服務,企業(yè)需要做大量的市場調研工作,以掌握目標客戶(小眾)的消費心理和消費流程,成為在某一個特定的領域比目標客戶更了解客戶的專家。這個階段的產品種類越來越豐富,為特定消費群體設計的產品開始大量涌現(xiàn),促銷品專家就拿最普通的牛奶來說吧,開始出現(xiàn)了全脂、一半一半、2%、1%、脫脂等眾多品種,以適應不同消費者的需要。
(好展會網 禮品專題 )
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