好展體驗(yàn)
德國(guó)展覽業(yè)成功的啟示
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<p> 德國(guó)是世界上之要的展覽舉辦國(guó),全世界重要的150個(gè)專(zhuān)業(yè)展覽會(huì),有近120個(gè)是德國(guó)舉辦的,說(shuō)其為世界展覽王國(guó),名副其實(shí)。德國(guó)舉辦的這些權(quán)威性的展覽會(huì),深受參展商.專(zhuān)業(yè)觀眾的歡迎。 德國(guó)作為世界展覽業(yè)的代言人,之所以享有如此高的國(guó)際聲譽(yù),一是得益于它地處歐洲的中心位置,二是它擁有一個(gè)潛力非常大的消費(fèi)市場(chǎng),更重要的是德國(guó)能給參展商和參觀者一個(gè)高質(zhì)量的展覽會(huì)效益。</p>
<p>主要經(jīng)驗(yàn) 德國(guó)展覽業(yè)的以下做法,很值得學(xué)習(xí)和借鑒:</p>
<p>一、 有全國(guó)性的行業(yè)協(xié)會(huì),AUMA為德國(guó)貿(mào)易展覽業(yè)協(xié)會(huì),成立于1907年總部設(shè)在科隆,是德國(guó)展覽業(yè)的最高協(xié)會(huì)。它是由參展商.購(gòu)買(mǎi)者和博覽會(huì)組織者三方面力量組合而成的聯(lián)合體,以伙伴的身份塑造博覽會(huì)市場(chǎng)。 AUMA舉有統(tǒng)一性.權(quán)威性,其地位在德國(guó)是不可動(dòng)搖的。AUMA為了確保德國(guó)博覽會(huì)對(duì)場(chǎng)的透明化,制定了許多規(guī)章制度,盡量新的或調(diào)整改進(jìn)過(guò)的博覽會(huì)與德國(guó)現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)或國(guó)際展覽會(huì)之間出現(xiàn)太多的重復(fù)。盡管這幾年德國(guó)舉辦的展覽會(huì)數(shù)量劇增,僅1999年博覽會(huì)就比20年前多了一倍,但各博覽會(huì)的目標(biāo)非常明確,展會(huì)重復(fù)現(xiàn)象極少。AUMA請(qǐng)人在世界各地對(duì)展會(huì)進(jìn)行考察,并寫(xiě)成報(bào)告,為德國(guó)政府贊助本國(guó)企業(yè)出國(guó)參展提供了很好的建議和非常重要的參考作用。</p>
<p>二、 博覽會(huì)擁有長(zhǎng)期的計(jì)劃。每個(gè)展覽會(huì)的舉辦計(jì)劃都是組織者與參展商.參觀者.各個(gè)聯(lián)合會(huì).協(xié)會(huì)密切協(xié)商后制定出來(lái)的,而且會(huì)根據(jù)各行業(yè)不斷變化的市場(chǎng)條件進(jìn)行調(diào)整。比如每?jī)赡暌粚迷诘聡?guó)柏林舉辦的“電子消費(fèi)品展覽會(huì)”是全世界電子消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)的最大展會(huì),已有6年的歷史。可見(jiàn),德國(guó)的展覽會(huì)并非短期行為。</p>
<p>三、 非常注重宣傳。為了樹(shù)立自身品牌,展覽會(huì)的組織者不斷在世界各地進(jìn)行宣傳, 吸引參展商和專(zhuān)業(yè)觀眾。對(duì)于參展?jié)摿Ρ容^大的國(guó)家,都專(zhuān)門(mén)派代表前去做宣傳,介紹相關(guān)展覽,并向感興趣者提供相關(guān)咨詢(xún)。即使有些展覽會(huì)很火爆,甚至展位已 滿(mǎn),他們也會(huì)繼續(xù)做宣傳,以強(qiáng)化品牌。</p>
<p>四、 德國(guó)大型展覽會(huì)的宣傳資料,很多都是一本冊(cè)子或一本書(shū),內(nèi)容不僅包括歷年展會(huì)的情況回顧,而且會(huì)介紹整個(gè)歐洲,甚至整個(gè)世界某一行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài),同時(shí)涉及參展費(fèi)用.裝修費(fèi)用等信息。 展覽場(chǎng)地設(shè)施先進(jìn)。德國(guó)展覽會(huì)場(chǎng)的設(shè)施處以國(guó)際領(lǐng)先水平。德國(guó)大約有20個(gè)國(guó)際水平的展會(huì)場(chǎng)地,一共有展覽大廳220萬(wàn)平方米。德國(guó)每年共投資約10億德國(guó)馬克,用以擴(kuò)大展覽場(chǎng)地并對(duì)其進(jìn)行現(xiàn)代化的改造。現(xiàn)在德國(guó)幾乎所有的展覽中心都擁有先進(jìn)的設(shè)施。</p>
<p>五、 會(huì)議.研究會(huì)和展覽相輔相成。承辦會(huì)議也是德國(guó)展覽公司注重經(jīng)營(yíng)的一塊業(yè)務(wù)。目前,大多數(shù)中國(guó)展覽公司只把目光局限在展覽或與其相關(guān)的會(huì)議上。實(shí)際上包括德國(guó)在內(nèi)的很多歐洲國(guó)家的展覽公司,并不僅僅辦展覽,還承接一些國(guó)際性的會(huì)議.研究會(huì),使之和展覽會(huì)相輔相成。</p>
<p>六、 展覽工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)高。德國(guó)一些大型的展覽公司,每年的營(yíng)業(yè)額可達(dá)到2至5億德國(guó)馬克,擁有數(shù)百名專(zhuān)業(yè)員工。各個(gè)博覽會(huì)都是又熟悉本專(zhuān)業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的組織者承辦的。</p>
<p>七、 國(guó)際領(lǐng)先的服務(wù)水平。德國(guó)在展覽服務(wù)方面也做的非常到位。例如德國(guó)紐倫堡定期舉辦的“國(guó)際有機(jī)產(chǎn)品展”,作為一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的展覽會(huì),其服務(wù)非常周到。在展會(huì)宣傳資料中,僅酒店介紹就有五.六頁(yè)篇幅,上百家不同檔次的酒店供挑選,并詳細(xì)注明優(yōu)惠幅度.期限等情況。</p>
<p>幾點(diǎn)啟示 德國(guó)的成功做法,可以給發(fā)展中的中國(guó)展覽業(yè)帶來(lái)一些啟示,比如僅快成立全國(guó)展覽行業(yè)協(xié)會(huì),制定游戲規(guī)則;統(tǒng)一規(guī)劃全國(guó)的大型展覽,加強(qiáng)宣傳,樹(shù)立品牌;加快對(duì)展覽人材的培養(yǎng),在現(xiàn)有的展覽設(shè)施基礎(chǔ)上,僅可能做好展覽.展中.展后的服務(wù)工作。</p>
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